{"id":392,"date":"2025-04-21T17:25:23","date_gmt":"2025-04-21T17:25:23","guid":{"rendered":"http:\/\/5935ab17-8174-4c80-804d-dc51d6714adc"},"modified":"2025-04-21T17:25:23","modified_gmt":"2025-04-21T17:25:23","slug":"como-fazer-cobranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/como-fazer-cobranca\/","title":{"rendered":"Como fazer cobran\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a maneira correta de fazer uma cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilize um tom de voz amig\u00e1vel e respeitoso. &#8230;<\/li>\n<li>Conhe\u00e7a o perfil do cliente. &#8230;<\/li>\n<li>Escolha o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o. &#8230;<\/li>\n<li>Entre em contato apenas em hor\u00e1rio comercial. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a boas condi\u00e7\u00f5es de pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Envie lembretes de vencimento. &#8230;<\/li>\n<li>Ou\u00e7a o cliente e esclare\u00e7a d\u00favidas.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('acnarboc\/golb\/rb.gro.lisarbcps\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em spcbrasil.org.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a forma correta de fazer cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilize um tom de voz amig\u00e1vel e respeitoso. &#8230;<\/li>\n<li>Conhe\u00e7a o perfil do cliente. &#8230;<\/li>\n<li>Escolha o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o. &#8230;<\/li>\n<li>Entre em contato apenas em hor\u00e1rio comercial. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a boas condi\u00e7\u00f5es de pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Envie lembretes de vencimento. &#8230;<\/li>\n<li>Ou\u00e7a o cliente e esclare\u00e7a d\u00favidas.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('acnarboc\/golb\/rb.gro.lisarbcps\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em spcbrasil.org.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar uma cobran\u00e7a de forma educada?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envie lembretes amig\u00e1veis antes do vencimento. &#8230;<\/li>\n<li>Atue de maneira clara e compreensiva. &#8230;<\/li>\n<li>Seja proativo e flex\u00edvel. &#8230;<\/li>\n<li>Seja transparente quanto aos prazos. &#8230;<\/li>\n<li>Entenda o motivo da inadimpl\u00eancia. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es de pagamento flex\u00edveis. &#8230;<\/li>\n<li>Respeite o hor\u00e1rio comercial e o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('acnarboc\/golb\/rb.gro.lisarbcps\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em spcbrasil.org.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as t\u00e9cnicas de cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estude o hist\u00f3rico do relacionamento do cliente com a empresa para definir condi\u00e7\u00f5es para a renegocia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Crie uma proposta sob medida, com base nas caracter\u00edsticas do cliente.<\/li>\n<li>Envie notifica\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a antes do vencimento para lembrar os consumidores de fazerem o pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('acnarboc\/golb\/rb.gro.lisarbcps\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em spcbrasil.org.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar de uma forma educada?<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar de maneira elegante?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como cobrar educadamente um cliente<\/li>\n<li> Ser sempre respeitoso, discreto e atencioso ao cobrar um cliente \u00e9 essencial. Deve-se tomar cuidado com palavras e tom de voz, substituindo palavras indelicadas, como \u201cd\u00edvida\u201d, por \u201cum valor em aberto\u201d por exemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar de forma educada por WhatsApp?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Exemplo: \u201cOl\u00e1 [Nome do cliente], a data do vencimento do seu boleto da Loja X est\u00e1 se aproximando! Pagando em dia, voc\u00ea evita multas por atraso.\u201d Neste tipo de mensagem, reforce os benef\u00edcios de se pagar em dia, como evitar porcentagens de juros e garantir poss\u00edveis descontos.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como posso fazer uma cobran\u00e7a de forma educada e educada?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seja claro e direto. Comece a conversa de forma amig\u00e1vel, mas v\u00e1 direto ao ponto. &#8230;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a detalhes. Seja espec\u00edfico sobre o valor devido, datas de vencimento e servi\u00e7os prestados. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Mostre compreens\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer para cobrar uma pessoa educadamente?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o Direta. &#8230;<\/li>\n<li>Use Mensagens Escritas. &#8230;<\/li>\n<li>Estabele\u00e7a um Prazo. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a Op\u00e7\u00f5es de Pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Reforce a Import\u00e2ncia do Compromisso. &#8230;<\/li>\n<li>Seja Emp\u00e1tico. &#8230;<\/li>\n<li>Use uma Abordagem Profissional.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar sem ofender?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Uma abordagem educada pode ser algo como: &#8220;Ol\u00e1, Jo\u00e3o, n\u00e3o se esque\u00e7a que a sua fatura de R$ 420 vence em tr\u00eas dias. Caso precise de ajuda para realizar o pagamento, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o!&#8221; Isso d\u00e1 ao cliente tempo para se organizar sem sentir que est\u00e1 sendo cobrado diretamente.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a melhor frase para cobrar um cliente?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Estamos entrando em contato para informar que a fatura [N\u00famero da Fatura], com vencimento em [Data de Vencimento], permanece em atraso. Caso o pagamento n\u00e3o seja realizado at\u00e9 [Nova Data de Vencimento], medidas adicionais ser\u00e3o tomadas. Por gentileza, entre em contato para resolvermos a pend\u00eancia o quanto antes.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('etnemadacude-aossep-amu-rarboc-omoc\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer uma cobran\u00e7a por WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer uma cobran\u00e7a por WhatsApp educadamente?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Exemplo: \u201cOl\u00e1 [Nome do cliente], a data do vencimento do seu boleto da Loja X est\u00e1 se aproximando! Pagando em dia, voc\u00ea evita multas por atraso.\u201d Neste tipo de mensagem, reforce os benef\u00edcios de se pagar em dia, como evitar porcentagens de juros e garantir poss\u00edveis descontos.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('ppastahw-acnarboc-megasnem\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escrever uma mensagem de cobran\u00e7a no WhatsApp?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o use a palavra \u201cd\u00edvida\u201d<\/li>\n<li>Entenda a motiva\u00e7\u00e3o do atraso.<\/li>\n<li>Tenha uma proposta de negocia\u00e7\u00e3o em m\u00e3os.<\/li>\n<li>Seja profissional e n\u00e3o leve para o lado pessoal.<\/li>\n<li>Crie um script de cobran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('ppastahw-acnarboc-megasnem\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar uma pessoa educadamente por mensagem?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Envie uma mensagem clara e educada. Exemplo: &#8220;Oi, [nome], notamos que o pagamento da sua fatura ainda n\u00e3o foi efetuado. Para facilitar, aqui est\u00e1 o link para pagamento. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para d\u00favidas!&#8221;<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('ppastahw-acnarboc-megasnem\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar algu\u00e9m pelo zap?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1- Descubra se voc\u00ea est\u00e1 falando com a pessoa certa. Antes de enviar uma mensagem de cobran\u00e7a, \u00e9 preciso saber se voc\u00ea est\u00e1 falando com a pessoa certa! &#8230;<\/li>\n<li>2- Apresente-se. &#8230;<\/li>\n<li>3- Seja objetivo. &#8230;<\/li>\n<li>4- Procure uma data para pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>5- Informe o novo valor. &#8230;<\/li>\n<li>6- Encerre a conversa.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('ppastahw-acnarboc-megasnem\/golb\/oi.yapetinifni.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.infinitepay.io<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como posso fazer uma cobran\u00e7a a algu\u00e9m?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4 dicas de como cobrar algu\u00e9m<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tenha clareza da cobran\u00e7a e seja objetivo. A abordagem inicial possivelmente ser\u00e1 a mais dif\u00edcil, especialmente se for o primeiro contato para fazer a cobran\u00e7a. &#8230;<\/li>\n<li>Cobre educadamente e com empatia. &#8230;<\/li>\n<li>Indique um novo prazo para o devedor. &#8230;<\/li>\n<li>Mantenha-se firme na cobran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a forma educada de cobrar algu\u00e9m?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>A forma mais educada de cobrar algu\u00e9m \u00e9 sendo gentil, direto e emp\u00e1tico, demonstrando compreens\u00e3o, mas refor\u00e7ando a import\u00e2ncia do compromisso. Use um tom respeitoso e evite acusa\u00e7\u00f5es. Alguns exemplos de respostas s\u00e3o: \u201cOi [nome], tudo bem? S\u00f3 passando para lembrar daquele combinado.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar algu\u00e9m educadamente pelo WhatsApp?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>Exemplo: \u201cOl\u00e1 [Nome do cliente], a data do vencimento do seu boleto da Loja X est\u00e1 se aproximando! Pagando em dia, voc\u00ea evita multas por atraso.\u201d Neste tipo de mensagem, reforce os benef\u00edcios de se pagar em dia, como evitar porcentagens de juros e garantir poss\u00edveis descontos.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o jeito certo de cobrar uma pessoa?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o Direta. &#8230;<\/li>\n<li>Use Mensagens Escritas. &#8230;<\/li>\n<li>Estabele\u00e7a um Prazo. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a Op\u00e7\u00f5es de Pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Reforce a Import\u00e2ncia do Compromisso. &#8230;<\/li>\n<li>Seja Emp\u00e1tico. &#8230;<\/li>\n<li>Use uma Abordagem Profissional.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar algu\u00e9m de forma legal?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>A forma correta de cobrar o seu cliente est\u00e1 prevista nos artigos 42 e 42-A do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, devendo ser feita de modo respeitoso, com a identifica\u00e7\u00e3o do nome, endere\u00e7o e CPF do cliente a ser cobrado; o valor e a origem da d\u00edvida; o nome da empresa credora e seu CNPJ.<br \/>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar de forma gentil?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seja claro e direto. Comece a conversa de forma amig\u00e1vel, mas v\u00e1 direto ao ponto. &#8230;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a detalhes. Seja espec\u00edfico sobre o valor devido, datas de vencimento e servi\u00e7os prestados. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Mostre compreens\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/edazima-redrep-mes-meugla-rarboc-omoc\/golb\/rb.moc.asares.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.serasa.com.br<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar algu\u00e9m que me deve?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Converse de forma amig\u00e1vel. O tom da conversa deve ser o mesmo que voc\u00eas mant\u00eam no seu dia a dia. &#8230;<\/li>\n<li>Combine um prazo para o pagamento da d\u00edvida. &#8230;<\/li>\n<li>N\u00e3o tenha medo de cobrar. &#8230;<\/li>\n<li>Acione a Justi\u00e7a para reaver a quantia.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/adivid-amu-rarboc-omoc-golb\/moc.yrevoceropurg.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.gruporecovery.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar uma pessoa que est\u00e1 nos devendo?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envie lembretes amig\u00e1veis antes do vencimento. &#8230;<\/li>\n<li>Atue de maneira clara e compreensiva. &#8230;<\/li>\n<li>Seja proativo e flex\u00edvel. &#8230;<\/li>\n<li>Seja transparente quanto aos prazos. &#8230;<\/li>\n<li>Entenda o motivo da inadimpl\u00eancia. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es de pagamento flex\u00edveis. &#8230;<\/li>\n<li>Respeite o hor\u00e1rio comercial e o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/adivid-amu-rarboc-omoc-golb\/moc.yrevoceropurg.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.gruporecovery.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar uma pessoa que te deve frases?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelo de mensagem para cobrar d\u00edvida<\/li>\n<li> Tudo certo? Queria te dar um toque sobre a pend\u00eancia de R$ [valor da d\u00edvida] da [descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\/produto]. Esse saldo est\u00e1 em aberto desde [data do vencimento] e precisa ser quitado at\u00e9 [data final] para evitar o envolvimento de \u00f3rg\u00e3os de cobran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/adivid-amu-rarboc-omoc-golb\/moc.yrevoceropurg.www\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em www.gruporecovery.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer uma cobran\u00e7a elegantemente?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respeite. A primeira dica \u00e9 \u00f3bvia, mas vale ressaltar quantas vezes for preciso: seja sempre educado, em qualquer situa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o use um tom acusativo e nem falte com respeito. &#8230;<\/li>\n<li>Prepare-se. &#8230;<\/li>\n<li>Seja assertivo. &#8230;<\/li>\n<li>Mantenha a calma. &#8230;<\/li>\n<li>D\u00ea alternativas.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/acnarboc-rezaf-omoc\/moc.luzaatnoc.golb\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em blog.contaazul.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar uma cobran\u00e7a educadamente?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seja claro e direto. Comece a conversa de forma amig\u00e1vel, mas v\u00e1 direto ao ponto. &#8230;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a detalhes. Seja espec\u00edfico sobre o valor devido, datas de vencimento e servi\u00e7os prestados. &#8230;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de pagamento. &#8230;<\/li>\n<li>Mostre compreens\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/acnarboc-rezaf-omoc\/moc.luzaatnoc.golb\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em blog.contaazul.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer uma cobran\u00e7a com eleg\u00e2ncia?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envie lembretes antes do vencimento da conta.<\/li>\n<li>N\u00e3o postergue a cobran\u00e7a.<\/li>\n<li>Seja educado com o consumidor.<\/li>\n<li>Prepare-se para clientes que v\u00e3o agir na defensiva.<\/li>\n<li>Entenda o motivo da inadimpl\u00eancia.<\/li>\n<li>Entre em contato apenas em hor\u00e1rio comercial.<\/li>\n<li>Analise qual canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 mais eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/acnarboc-rezaf-omoc\/moc.luzaatnoc.golb\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em blog.contaazul.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cobrar uma pessoa educadamente modelo?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelo de mensagem de lembrete educado para evitar juros<\/li>\n<li> &#8220;Oi, [Nome do Cliente]! O vencimento da sua fatura est\u00e1 pr\u00f3ximo. Evite juros e multas pagando at\u00e9 o dia [data]. Aqui est\u00e1 o link para pagamento: [link para pagamento].&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/acnarboc-rezaf-omoc\/moc.luzaatnoc.golb\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em blog.contaazul.com<\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer um texto de cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pense na pessoa que vai receber a mensagem. &#8230;<\/li>\n<li>Escreva uma mensagem alinhada ao tipo de cobran\u00e7a. &#8230;<\/li>\n<li>Escolha o melhor canal para o tipo de cobran\u00e7a. &#8230;<\/li>\n<li>Use gatilhos mentais.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='article-actions'><span class='report-it'><span class='a' onclick=\"window.open('https:\/\/hdfree.com.br\/perguntaspermanentes\/solicitar-remocao', '_blank')\">Solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><span class='spacer'>|<\/span><span class='view-url' onclick=\"window.open(reverse('\/acnarboc-rezaf-omoc\/moc.luzaatnoc.golb\/\/:sptth'), '_blank')\">Veja a resposta completa em blog.contaazul.com<\/span><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual a maneira correta de fazer uma cobran\u00e7a? 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